Často kladené otázky

Co je voucher CASHlib?

Voucher CASHlib je platební systém založený na voucherech, který vám umožňuje provádět online platby bez nutnosti použití kreditních nebo debetních karet. Platební systém CASHlib používá jedinečný kód voucheru CASHlib, který je individuálně kódován a vydáván výměnou za hotovost v nominální hodnotě částky uvedené na voucheru CASHlib.

Jak získat voucher CASHlib?

Kódy voucherů CASHlib jsou distribuovány společností CASHlib nebo podniky, které uzavřely smlouvu se společností CASHlib jako obchodní partneři („obchodní partner“). Seznam obchodních partnerů, od kterých můžete získat vouchery CASHlib, je k dispozici na webových stránkách CASHlib (www.CASHlib.com).

Kde mohu použít vouchery CASHlib?

Na jakékoli webové stránce „partnerského obchodníka“. Partnerský obchodník je podnik, který má smlouvu se společností CASHlib, integroval platební systém CASHlib a funguje podle pravidel systému CASHlib. Seznam partnerských obchodníků je k dispozici na webových stránkách CASHlib (mycashlib.online).

Kdo může používat a jak používat vouchery CASHlib?

Pouze vy můžete používat svůj kód voucheru CASHlib online a nesmíte převádět ani postoupit (jako dar nebo jinak) kód voucheru třetí straně. Když předložíte platný kód voucheru CASHlib k platbě na webových stránkách partnerského obchodníka nebo na webových stránkách CASHlib, CASHlib poskytne online ověření kódu, což umožní potvrzení vaší platby. Pokud je hodnota vašeho kódu voucheru CASHlib vyšší než transakce, kterou platíte, jednoduše zadejte každý PIN jeden po druhém během platby, abyste využili jejich kombinovanou hodnotu. To je také nejlepší způsob, jak využít jakýkoli zbývající zůstatek.

Co je ověření identity?

Chcete-li ověřit svou identitu, musíte během potvrzení platby dodržet požadovaný postup ověření nahráním: - barevné fotografie originálního platného dokladu totožnosti: občanského průkazu nebo pasu (řidičský průkaz není akceptován). - fotografie vašeho obličeje (selfie). - Musíte poskytnout úplnou kopii potvrzení o adrese datovanou méně než 3 měsíce - nahrajte svůj účet za služby (např. plyn, voda, elektřina, internet, ...), výpis z bankovního účtu, daňový formulář nebo jiné vládní potvrzení/prohlášení o pobytu. Účet za mobilní telefon a IBAN nejsou akceptovány. Abyste předešli zpoždění procesu aktivace, nahrajte prosím jasné fotografie s jasně čitelnými údaji.

Jak fotografovat doklad totožnosti?

Je důležité, aby byly viditelné všechny rohy dokladu totožnosti, proto doporučujeme jej před pořízením fotografie položit na rovný povrch (nedržte jej v ruce, protože by se mohl ohnout a být špatně viditelný). Dobře zaostřete na doklad a vyhněte se odleskům odstraněním ochranných obalů nebo plastových sáčků. - Občanský průkaz - jsou vyžadovány fotografie přední i zadní strany dokladu. - Pas - je vyžadována pouze jedna fotografie na stránce obsahující vaše údaje. - Nepořizujte prosím fotografii jiné kopie - Vypněte blesk, abyste zabránili oslnění na dokladech - Ujistěte se, že informace ve vašem profilu CASHlib odpovídají vašemu dokladu totožnosti.

Jak si udělat selfie?

Vyfoťte svůj obličej a ujistěte se, že je dobře osvětlen. Dívejte se do kamery a zahrňte svůj obličej a ramena, jako u pasové fotografie. Nepořizujte fotografii fotografie a vyhněte se nahrávání fotografií, na kterých jsou přítomny jiné osoby nebo kde není váš obličej plně viditelný. Neořezávejte stejnou fotografii jako u vašeho dokladu totožnosti, protože ji naše systémy nepřijmou.

Jak dlouho trvá proces ověření?

Proces je automatický a okamžitý, takže pokud budete pečlivě dodržovat pokyny, zabere to jen několik minut. V každém případě, pokud systém nedokáže autentizovat vaše doklady, kontaktujte nás prosím zde - (v tomto případě by mohl proces trvat až 48 hodin).

Jaká je doba platnosti kódů voucherů CASHlib?

Kód voucheru CASHlib je platný 3 měsíce od data, kdy jej obdržíte od společnosti CASHlib nebo obchodního partnera („datum vydání“). 1. Datum, do kterého musíte svůj kód voucheru CASHlib použít, se nazývá „datum spotřeby“ a je uvedeno na vašem voucheru. Po datu spotřeby máte vždy nárok na vrácení peněz za předpokladu, že voucher nebyl použit nebo zneplatněn (viz článek 9.2 všeobecných obchodních podmínek uvedených po tomto shrnutí) a finanční prostředky jsou k dispozici po odečtení příslušných poplatků. Po datu spotřeby bude účtován měsíční poplatek ve výši 5 € měsíčně a bude odečten ze zůstatku vašeho voucheru CASHlib. Na vaše vrácení peněz se může vztahovat také poplatek za uplatnění ve výši 15 €. Odstavec 12 tohoto shrnutí poskytuje další informace o tom, kdy se poplatek za uplatnění uplatňuje. Odstavec 13 tohoto shrnutí poskytuje další informace o tom, kdy se uplatňuje měsíční poplatek. Více podrobností naleznete v článku 8 (Vrácení peněz a poplatky) všeobecných obchodních podmínek uvedených po tomto shrnutí.

Kdy tyto všeobecné obchodní podmínky začínají platit?

Jste vázáni všeobecnými obchodními podmínkami stanovenými v této smlouvě, jakmile se stanete „držitelem“ kódu voucheru CASHlib (viz článek 2.3 všeobecných obchodních podmínek).

Mohu zrušit svůj voucher CASHlib a získat peníze zpět?

Svůj platný kód voucheru CASHlib můžete bezplatně zrušit do 14 dnů od data, kdy jste jej od nás nebo obchodního partnera obdrželi, za předpokladu, že je nepoužitý. Po tomto bodě můžete stále požádat o vrácení peněz; může se však uplatnit poplatek za uplatnění ve výši 15 €, který sníží částku, kterou obdržíte (více podrobností o tom, kdy se poplatek za uplatnění uplatňuje, naleznete v odstavci 12 tohoto shrnutí). Více podrobností naleznete také v článku 8 (Vrácení peněz a poplatky) všeobecných obchodních podmínek uvedených po tomto shrnutí.

Legální získání voucheru CASHlib

CASHlib neodpovídá za platnost kódů voucherů obdržených od jakékoli osoby, která není obchodním partnerem, pokud nebyly obdrženy přímo od společnosti CASHlib.

Kolik voucherů CASHlib mohu získat?

Můžete získat až 5 kódů voucherů CASHlib s maximální hodnotou 150 € (nebo ekvivalent 150 € v jiné měně) za den a v kterémkoli okamžiku můžete držet maximálně 1250 € (nebo ekvivalent 1250 € v jiné měně) v kódech voucherů CASHlib.

Kdy tyto všeobecné obchodní podmínky končí?

Tyto podmínky končí: - den následující po datu spotřeby, pokud váš kód voucheru CASHlib nebyl použit v tento den nebo dříve; nebo - když je kód voucheru CASHlib použit u partnerského obchodníka; nebo - když jsou nástroje CASHlib na webových stránkách CASHlib použity ke správě kódu voucheru CASHlib, což vede k vydání nového kódu voucheru CASHlib; nebo když je kód voucheru CASHlib použit u jednoho ze značkových produktů CASHlib uvedených na webových stránkách CASHlib; nebo když je kód voucheru CASHlib vrácen společností CASHlib. - Pokud obdržíte nový kód voucheru CASHlib, bude tento kód podléhat nové smlouvě podle všeobecných obchodních podmínek platných v té době.